[딜사이트경제TV 이태웅 기자] 삼성전자는 고객의 서비스 접근성을 강화한 '바로 서비스'를 확대 운영한다고 19일 밝혔다. 삼성전자서비스가 운영하는 '바로 서비스'는 고객이 서비스센터에 방문하지 않고도 삼성스토어 매장에서 제품 점검, 수리, 상담까지 한 번에 받을 수 있는 서비스다. 삼성전자에 따르면 기존에 바로 서비스를 제공하던 서울, 경기 권역 4곳에 지역별 거점 3곳을 더해 총 7곳에서 서비스가 추가 제공된다. 이번에 추가되는 3곳은 삼성스토어 ▲서경주(경북 경주시) ▲대연(부산 남구) ▲남순천(전남 순천시)이다. 여세중 삼성전자서비스 운영혁신팀장(상무)는 "고객의 서비스 수요를 면밀히 분석하여 고객 중심의 서비스를 제공할 수 있도록 최선의 노력을 다하겠다"고 말했다.

◆삼성전자 '패밀리허브' 냉장고, 美·英서 AI 기반 식재료 관리 기능 호평

삼성전자는 AI 기반 식재료 관리 기능을 한층 고도화한 2026년형 '비스포크 AI 패밀리허브' 냉장고가 미국과 유럽의 테크 매체들로부터 호평을 받고 있다고 19일 밝혔다. 미국 테크매체 톰스 가이드는 이달 'AI 어워드 2026'를 통해 PC·모바일·웨어러블·가전 등 다양한 제품을 종합 평가해, 실용성과 완성도를 갖춘 대표 AI 제품들을 선정했다. 이 가운데 스마트 홈·가전·보안 분야에 삼성전자 '비스포크 AI 패밀리허브'가 이름을 올렸다. 영국 테크매체 T3는 음식물 쓰레기 절감에 도움이 되는 주방용품 9종을 선정하며, 대형 가전 가운데 유일하게 삼성전자 '비스포크 AI 패밀리허브' 냉장고를 포함했다. 이밖에 미국 테크매체 엔가젯과 미국 경제매체 비스니스 인사이더에서도 비스포크 AI 패밀리허브 제품은 AI 가전 경쟁력을 인정받았다.

◆LG전자, 희망직업훈련학교 노하우 소말리아에 전수

LG전자는 최근 에티오피아 아디스아바바 소재 LG-KOICA 희망직업훈련학교에서 유엔개발계획(UNDP)과 '소말리아 청년 기술훈련 협력을 위한 업무협약(MOU)'을 체결했다고 19일 밝혔다. LG전자는 UNDP와 코이카가 소말리아에 새롭게 짓는 직업훈련학교에 LG-KOICA 희망직업훈련학교 교육과정과 운영 노하우를 전수한다. 교육과정과 운영매뉴얼 개발, 졸업생 취업 지원, 교육용 공구 및 테스트 제품 선정 등 직업훈련학교 운영 노하우 전수를 위해 소말리아에서 근무할 강사들의 교육과 LG-KOICA 희망직업훈련학교 운영 시스템 벤치마킹 기회도 제공한다. 양승환 LG전자 에티오피아 지점장은 "10년 이상 에티오피아에서 LG-KOICA 희망직업훈련학교를 운영하면서 얻은 성공 경험을 소말리아에 전파해 아프리카 청년들의 자립을 지원함으로써 글로벌 기업 시민으로서의 사회적 책임을 다하겠다"고 말했다.

◆SKT, 'T 장기고객 숲캉스 데이' 성황리 종료

SK텔레콤(이하 SKT)은 10년 이상 이용한 장기고객을 대상으로 진행한 'T 장기고객 숲캉스 데이(이하 숲캉스 데이)'가 고객들의 큰 호응 속에 마무리됐다고 19일 밝혔다. SKT는 지난 3일부터 18일까지 총 6회에 걸쳐 '숲캉스(숲+바캉스) 데이'를 진행, 장기고객들이 가족·지인과 함께 자연 속 휴식을 즐기며 특별한 추억을 쌓을 수 있는 시간을 가졌다. SKT는 '숲캉스 데이' 외에도 장기고객들을 위한 특별한 프로그램을 지속 발굴하고 있다. 올 하반기에는 장기고객에게 특별한 미식 경험을 제공하는 '테이블 데이'를 비롯해, 놀이공원 심야 초청 프로그램 '어드벤처 데이', 인기 뮤지컬 공연 대관 행사 '뮤지컬 데이' 등 장기고객만을 위한 이벤트를 연달아 선보일 예정이다. 윤재웅 SKT 프로덕트&브랜드본부장은 "오랜 시간 SKT를 믿고 함께해주신 고객들에게 감사의 마음을 전하고자 준비한 '숲캉스 데이'에 많은 성원을 보내주신 데 대해 뜻깊게 생각한다"며 "앞으로도 장기고객의 일상에 특별한 즐거움과 의미 있는 경험을 더할 수 있는 혜택 프로그램을 계속 확대하겠다"고 밝혔다.

◆LG유플러스, BOYNEXTDOOR와 브랜드 앰배서더 파트너십

LG유플러스는 보이그룹 보이넥스트도어(BOYNEXTDOOR)와 브랜드 앰배서더 파트너십을 체결하고, 함께 새로운 캠페인을 진행한다고 19일 밝혔다. 이번 캠페인은 보이넥스트도어(BOYNEXTDOOR)의 정규 1집 선공개곡 '똑똑똑' 컴백 시점에 맞춰 앨범 IP와 뮤직비디오 에셋을 활용한 광고 콘텐츠를 선보이고, 디지털·옥외 광고와 오프라인 매장·U+one앱·SNS를 연계한 팬덤 참여형 마케팅으로 고객 접점을 확대하는 것이 특징이다. 김다림 LG유플러스 마케팅커뮤니케이션담당은 "소비자의 참여와 확산이 자연스럽게 이어질 수 있도록 디지털·옥외·매장·자사 플랫폼을 유기적으로 연결했다"며 "고객의 관심부터 구매까지 이어지는 여정 전반에서 차별화된 접점을 마련해 시장 차별화에 기여하겠다"고 말했다.

◆현대무벡스, 5대 경영시스템 ISO 인증 유지

현대무벡스는 환경(ISO 14001)·안전보건(ISO 45001)·품질(ISO 9001)·부패방지(ISO 37001)·규범준수(ISO 37301) 등 5대 경영시스템의 ISO 인증을 4월 말까지 모두 갱신했다고 19일 밝혔다. 인증 범위는 ▲스마트 물류 ▲PSD(스크린도어) ▲IT서비스 등 모든 사업 부문의 개발·설계·제조·시공·유지보수 등 전 과정이며, 지속적인 경영시스템 고도화를 통해 국제표준 요구사항을 충족하며 유지심사를 통과했다. 현대무벡스는 "이번 ISO 유지가 급변하는 사업 환경 속에서도 국제표준의 엄격한 기준을 지속 적용해 온 경영 기조의 성과"라며 "앞으로 물류 솔루션의 글로벌 스탠다드를 선도하며, 고객에 신뢰받는 파트너로 성장해 나갈 것"이라고 밝혔다.

◆LS전선·LS마린솔루션, '해송 해상풍력' 우선협상대상자 선정

LS전선과 LS마린솔루션은 전남 신안 해역에서 추진되는 '해송 해상풍력 프로젝트'의 해저케이블 공급 및 시공 부문 우선협상대상자로 선정됐다고 19일 밝혔다. 양사는 각각 해저케이블 공급과 시공을 맡아 생산·시공을 아우르는 턴키 체계를 기반으로 사업 전 과정을 통합 수행할 계획이다. 외부망과 내부망 해저케이블 전체를 공급, 시공한다. 박승기 LS전선 에너지국내영업부문장은 "해저케이블은 국가 전력망과 에너지 안보 측면에서 중요성이 커지고 있는 핵심 인프라"라며 "LS마린솔루션과의 턴키 경쟁력을 기반으로 안정적인 사업 수행과 국내 해상풍력 공급망 경쟁력 강화에 기여해 나가겠다"고 말했다.

◆오텍캐리어, '인버터 스탠드 에어컨 QM' 출시

오텍캐리어는 세련된 디자인과 혁신적인 공기 관리 기술을 결합한 신제품 '인버터 스탠드 에어컨 QM'을 출시한다고 19일 밝혔다. 이번 신제품은 팬 구조 혁신을 통해 구현된 '전면풍' 기반의 5D 차세대 냉방 기술을 적용해 바람의 패러다임을 바꾼 것이 특징이다. 오텍캐리어 관계자는 "이번 신제품 '인버터 스탠드 에어컨 QM'은 혁신적인 '전면풍' 기술을 통해 넓은 공간에서도 사각지대 없이 균일한 냉방을 구현함과 동시에, 자연의 구조미를 담은 디자인으로 공간의 품격을 높이고, 효율까지 챙긴 일석삼조의 모델"이라며 "앞으로도 독보적인 에어 솔루션과 AI 기술을 결합해 고객에게 차별화된 쾌적함을 제공하고 사계절 프리미엄 가전을 선도해 나갈 것"이라고 밝혔다.