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한화손보, '모바일 화상센터' 굿!…고객 편의↑
한화손보는 지난해 12월 기준 모바일 화상 고객센터를 통해 총 4만2192건의 보험 계약 관련 업무를 처리했으며 고객 만족도 4.91점(5점 만점)을 기록했다고 15일 밝혔다. 모바일 화상 고객센터는 보험 업무 처리 과정에서 발생하던 고객의 이동·대기·절차 부담을 줄여 긍정적인 반응을 이끌어냈단 평가다. 한화손보 모바일 화상고객센터는 2024년 1
딜사이트경제TV 이진실 기자
2026.01.15 10:40
#한화손해보험
#모바일화상고객센터
#고객서비스
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