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카카오뱅크 모바일 앱 20분간 접속 오류…현재 정상화
"원인 파악중…동일 이슈 발생 방지를 위해 최선 다할 것"
[딜사이트경제TV 정지은 기자] 카카오뱅크의 모바일 앱에서 17일 한때 접속 장애가 발생했다.
금융권에 따르면 이날 오후 3시 35분쯤부터 약 20분 간 카카오뱅크 모바일 앱에 접속이 되지 않는 오류가 발생했다.
카카오뱅크 앱에 접속을 시도하면 '사용자가 많아 접속이 지연되고 있다'는 안내 문구가 떴다. 대기 인원은 최대 10만명 이상, 예상 대기 시간은 길게는 3시간 이상으로 표시됐다.
이후 오후 3시 55분쯤 오류가 복구돼 현재는 정상적으로 앱 사용이 가능하다고 카카오뱅크 측은 밝혔다. 아직 정확한 오류 원인은 파악되지 않고 있다.
카카오뱅크 관계자는 "현재는 정상화됐고 원인을 면밀히 파악하고 있는 상황"이라며, "앞으로 동일한 이슈가 반복되지 않도록 고객 불편을 최소화하기 위해 최선을 다하겠다"고 밝혔다.
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