안내
뉴스
Site Map
출발! 딜사이트
매주 월~금 07:00
증시 프라임타임
매주 월~금 10:00
머니무브
매주 월~금 낮 12시
작전타임 60분
매주 월~금 13:00
기간 설정
딜사이트TV 플러스 오픈
삼전서비스센터, 15년 연속 가장 존경받는 기업 外
이호정, 이태웅, 김지헌, 임성윤 기자
2026.02.10 16:19:40

◆삼성전자 서비스센터, 한국에서 가장 존경받는 기업 15년 연속 1위

[딜사이트경제TV 이호정, 이태웅, 김지헌, 임성윤 기자] 삼성전자 서비스센터가 2026 한국에서 가장 존경받는 기업 조사에서 서비스센터 부문 1위에 선정됐다. 해당 부문 조사가 처음 시작된 2012년 이후 15년 연속 1위에 오른 대기록이다. 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 한국에서 가장 존경받는 기업은 혁신 능력, 서비스 품질 등 6대 핵심 가치를 종합적으로 평가해 산업별 1위를 선정하는 제도다.삼성전자 제품의 수리 및 사후 서비스를 전담하는 삼성전자서비스는 올해 조사에서 ▲서비스 신뢰도 ▲서비스 혁신성 ▲고객 만족 활동 ▲사회 공헌 등 12개 조사 항목 모두에서 최고 점수를 기록했다. 사후관리 서비스 품질은 전자제품 구매 브랜드 선택의 결정적 요인으로 작용하고 있다. 지난해 삼성전자 전자제품 AS를 이용한 후 고객 만족도 설문에 응답한 고객 중 90% 이상이 "차별화된 서비스에 만족하여 향후에도 삼성전자 제품을 선택하겠다"고 응답했다.

◆LG전자·GS건설, 성수1지구에 프리미엄 빌트인 가전구독 도입 협력

LG전자가 GS건설과 재개발정비사업 현장에 가전 구독 서비스를 도입한다. LG전자는 GS건설과 재개발정비사업 가전 구독 사업 양해각서(MOU)를 체결했다고 10일 밝혔다. 재개발 단지에 프리미엄 빌트인 가전과 구독 서비스를 결합해 주거 상품 경쟁력을 높이려는 협력이다. 분양 단계부터 차별화 요소를 설계하는 B2B 주거 솔루션 모델이다. 이날 서울 종로구 청진동 GS건설 본사에서 진행된 협약식에는 박재성 LG전자 한국B2B그룹장과 정수봉 한국건설영업담당 상무, 이상의 GS건설 도시정비사업실장, 정금모 도시정비영업팀 상무 등이 참석했다. LG전자는 GS건설이 이번 사업을 수주하면 프리미엄 빌트인 가전과 구독 서비스를 결합한 주거 패키지를 공급할 계획이다. 입주자는 초기 구매 비용 대신 정기 이용료를 내고 가전을 사용하는 구조로 유지관리까지 포함된 서비스형 가전 이용 방식이 적용된다.


◆LG유플러스, 네트워크 자율화로 고객 체감 품질 올린다

LG유플러스는 AI 에이전트와 디지털트윈 기반 기술을 상용망에 적용해 네트워크 운영 전반을 자율화하는 '자율 운영 네트워크' 전략을 본격화한다고 10일 밝혔다. 장애 대응·과부하 제어·품질 최적화에 AI를 적용해 자동화·지능화를 넘어 이르면 2028년 자율화 네트워크를 구축하는 것이 목표다. LG유플러스는 이날 오전 서울 강서구 LG사이언스파크에서 기자간담회를 열고 자율 운영 네트워크의 상용망 적용 사례와 주요 성과, 향후 로드맵 등을 공개했다. 기존에 일부 기능에서만 작동하던 자율화 기술을 넘어 네트워크 운영 전 과정을 AI 기반 자율 운영 네트워크로 전환하는 전략적 방향을 제시했다. 인력에 의존한 네트워크 운영 방식의 한계를 극복하고 고객에게 보다 편리한 통신 경험을 제공하겠다는 전략이다.


◆SKB B tv '취향이 머니'에서 순금 쏜다

SK브로드밴드는 B tv 고객들의 추천작을 혜택으로 돌려주는 '취향이 머니' 순금 증정 프로모션을 진행한다고 10일 밝혔다. 취향이 머니는 IPTV 업계에서 처음으로 시도한 고객 참여형 큐레이션 서비스다. B tv의 VOD 통합 월정액 서비스인 B tv+에서 좋아하는 영화나 프로그램을 골라 나만의 플레이리스트를 만들고 이를 다른 고객들이 시청하면 원작자에게 B캐시가 자동으로 적립된다. 플레이리스트 인기가 높을수록 더 많은 B캐시를 받을 수 있는 선순환 리워드 시스템으로 현재까지 약 3000명의 고객이 참여했다. 누적 캐시는 1500만에 달하고 최고 275만 캐시를 적립한 고객도 있다는 설명이다.


◆국내 최대 반도체 박람회 '세미콘 코리아' 개막

국제반도체장비재료협회(SEMI)는 국내 최대 반도체 박람회 세미콘 코리아 2026을 11일부터 13일까지 사흘간 서울 강남구 코엑스에서 개최한다고 9일 밝혔다. 이번 행사는 코엑스 전관뿐 아니라 웨스틴 서울 파르나스와 그랜드 인터컨티넨탈 서울 파르나스까지 전시 공간을 확장해 역대 최대 규모로 진행된다. 올해는 국내외 반도체 재료·장비 업체 550곳이 2409개 부스에서 첨단 반도체 제조 기술과 솔루션을 선보일 예정이다. 슈퍼 사이클을 견인하는 삼성전자와 SK하이닉스를 비롯해 엔비디아, 인텔, 키옥시아, 마이크론, 소니, ASML, 어플라이드 머티어리얼즈(AMAT), 램리서치, 도쿄일렉트론(TEL), KLA 등 칩 메이커 및 주요 반도체 소부장(소재·부품·장비) 기업이 대거 참여한다.


◆한화그룹, 명절 앞두고 약 1790억원 협력사 대금 조기 지급

한화그룹 본사 사옥 전경. /제공=한화

한화그룹은 설 명절을 앞두고 약 1790억원의 협력사 대금을 조기 지급한다고 10일 밝혔다. 계열사별 지급 규모는 한화에어로스페이스 745억원, 한화오션 553억원, 한화 건설부문 117억원 등이다. 한화그룹 계열사들은 협력사의 자금 운용 부담을 덜어주기 위해 명절마다 대금을 조기 지급해 왔다. 작년 설에는 약 1700억원을 조기 지급했다. 협력사 입장에서는 명절을 앞두고 성과급 지급, 2·3차 협력사에 대한 자금집행 등 비용 부담이 늘어난다. 한화그룹의 조기 자금 지급은 협력사의 자금 부담을 덜어주고 경기 선순환에 기여할 것으로 기대된다. 

ⓒ새로운 눈으로 시장을 바라봅니다. 딜사이트경제TV 무단전재 배포금지

㈜KB금융지주_2602

ON AIR 파이널 리서치

딜사이트TV 플러스 오픈
Issue Today more
딜사이트TV 플러스 오픈
인기 VOD
인기 VOD