[딜사이트경제TV 이태웅 기자] 삼성SDS가 미국 라스베이거스에서 열린 CES 2026에서 AI 비서 '퍼스널 에이전트'를 전면에 내세웠다. 자체 개발한 솔루션을 통해 생성형 AI 시장에서 글로벌 빅테크들과 정면승부에 나서겠다는 의지를 피력한 것으로 풀이된다.

삼성SDS는 7일(현지시간) CES 2026 현장에서 AI 에이전트를 통해 일하는 방식이 어떻게 변화하는지 고객이 직접 체험할 수 있도록 단독 전시룸을 마련했다고 밝혔다. 방문객들은 공공·금융·제조 업종 임직원들이 유해 영상 분석·신고, 카드 입회 심사, 가상 고객 리서치 등 다양한 업무 현장에서 AI 에이전트를 활용하는 시나리오를 살펴볼 수 있다.

일례로 삼성SDS는 정부부처 주무관이 자사의 AI 솔루션을 활용한 일상을 제시했다. 구체적으로 해당 주무관은 출근과 동시에 AI 비서 ‘퍼스널 에이전트’로부터 주요 일정과 업무에 대한 브리핑을 받고 업무 수행에 필요한 추가 정보까지 즉시 확인할 수 있다. 이어 관련 업무 담당자들과 생성형 AI가 적용된 삼성SDS '브리티 미팅'으로 화상회의를 진행하거나 이동 중 퍼스널 에이전트와의 대화로 업무를 수행하는 모습을 공개했다. 이외에도 AI 에이전트의 도움을 받아 보고서 초안을 작성하는 사례도 소개했다.

삼성SDS는 해당 주무관이 AI 에이전트를 활용해 하루 근무시간의 약 67%인 5시간 20분을 절감할 수 있고 절감된 시간만큼 핵심 행정 업무에 집중할 수 있게 됐다고 설명했다.

아울러 삼성SDS는 AI 에이전트를 안정적으로 제공하기 위해 인프라, 플랫폼, 솔루션을 아우르는 AI 풀스택 역량을 갖췄다고 강조했다. 우선 인프라 영역에서는 삼성 클라우드 플랫폼(SCP)을 중심으로 아마존웹서비스, 마이크로소프트 애저, 구글클라우드플랫폼, 오라클 클라우드 인프라스트럭처(OCI) 등 글로벌 클라우드 서비스를 고객 환경에 맞춰 유연하게 제공한다. 또한 엔비디아와의 협력을 통해 최신 GPU인 B300 모델을 선제적으로 도입하며 고성능 AI 인프라를 구축했다.

플랫폼 영역에서는 다양한 언어모델과 기업 시스템을 유기적으로 연결하는 삼성SDS 생성형 AI 플랫폼 패브릭스를 통해 삼성 LLM은 물론 주요 글로벌 언어모델을 통합 제공하고 있다.

솔루션 영역에선 협업 솔루션 브리티웍스, 생성형 AI 서비스 브리티 코파일럿을 비롯해 엠로, 오나인, 세일즈포스, 워크데이, SAP 등 글로벌 솔루션을 고객 니즈에 맞춰 지원한다.

한편 삼성SDS는 이와 같은 AI 풀스택 역량을 바탕으로 정부의 AI 3대 강국 도약 전략에 적극 참여하고 있다. 국가정보자원관리원 대구센터에 입주한 민간 클라우드 사업자로서 공공기관 주요 정보시스템을 안전하게 수용할 수 있는 기반을 갖추고 있다. 이를 토대로 행정안전부가 주관하는 범정부 AI 공통기반 사업과 지능형 업무관리 플랫폼 사업 등을 수행하고 있다. 범정부 AI 공통기반 사업은 정부부처와 지자체가 보안 우려없이 생성형 AI 서비스를 활용할 수 있도록 지원하는 사업으로 삼성SDS의 생성형 AI 플랫폼 패브릭스가 적용됐다.

이준희 삼성SDS 대표이사(사장)는 "기업 고객의 AX를 위한 최적의 파트너인 삼성SDS의 AI 풀스택 역량을 CES 2026에서 소개할 수 있어 뜻 깊다"며 "이번에 선보인 기술을 바탕으로 공공, 금융, 제조 등 다양한 산업의 AX 실현을 적극 지원해 나가겠다"고 말했다.